service@xingyun-official.com.cn
版本对照、换设备同步、内容纠错，凡是需要附截图和版本号的事，发这里最省事。
工作日 9:00 – 18:00 有人在
把问题说清楚，回信就快得多
要对照新旧两版资料、换了设备发现阅读位置没接上，还是看到某条条目写错了，都可以直接说。 挑一个顺手的渠道，把账号昵称和问题截图一起发来，杏运平台这边能少问你几轮。
- 邮箱 service@xingyun-official.com.cn
- 电话 18233859520
01
三条路，挑顺手的走
邮箱装得下截图和版本号，电话适合一两句就说完的事，书面材料走邮寄。
18233859520
想问某个分组藏在哪儿、账号当前的登录状态对不对，一两句话能讲清的，打电话最快。
青海省西宁市城中区南关街66号
需要寄送书面材料，或者合作方向想先寄一份介绍过来，用这个地址就行。
02
来信时带上这几样
信息齐了，我们不用来回追问，你也少等一轮。
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01
账号昵称
用来找到你的收藏分组和上次读到的那一条。密码不用给，我们也不会问。
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02
问题截图
报错的样子、两版对不上的地方、换设备后空白的画面，截一张比描述十句管用。
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03
分组名和版本号
写成“专题名 + 条目标题 + 版本号”最好，我们能直接翻到那一页，不靠猜。
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04
你用的设备和操作顺序
手机还是电脑、切换之前点了什么，很多同步上的小状况就藏在这一步里。
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05
你希望的结果
想拿回哪一版、想让进度从哪一条接上，说清楚我们就知道往哪个方向帮你调。
03
什么时候能找到我们
邮箱和电话都在工作日有人值守，非工作日的来信照收，不会丢。
工作日 9:00 – 18:00
邮件和电话都有人看，当天的来信当天排进处理队列。
工作日 18:00 之后
来信照收，第二天早上接着处理，不用重复发一遍。
周末与假期
邮件可以先发过来，我们顺延到下一个工作日回你。
平均节奏
大多数咨询在 1 个工作日内收到回复；需要对照版本协助的，会稍晚一些但也在这条线上。
04
常来找我们聊的几件事
下面这些是我们接手最多的类型，写邮件时对着挑一个，方向不会跑偏。
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版本对照
把一个条目的新旧两版并排打开，指出哪几处真的改了、哪几处只是换了说法。
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换设备同步
手机和电脑之间阅读位置没接上、收藏分组没跟过来，我们帮你把状态理顺。
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分组定位
记得内容大概讲什么却想不起在哪一组，把关键词发来，我们告诉你走哪个一级分类。
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内容纠错
条目里的年份、名称、数据对不上，指出来我们核对后更新，并告诉你改在哪一版。
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合作沟通
手上有成体系的资料，想按两级目录收进长期专题，把方向和大致规模说一声。
05
纠错与合作，都有专门的路子
写对标题前缀，我们能一眼分清是勘误还是洽谈，派给对的人。
看到写错的地方，直接说
邮件标题写“纠错”，正文带上分组名、条目标题和你看到的原文。手上如果有更准的版本，一起附过来，我们拿去比对再更新。
- 哪一棵分组下、哪一条条目
- 你看到的原文，以及建议的写法
- 是否附了可以参考的版本
内容合作、专题共建也能谈
如果你手上的资料已经成体系，想按两级分组整理进一个长期专题，把方向、大致条目量和更新节奏写清楚，我们评估后回你。
- 资料覆盖的方向与来源
- 大致条目量和更新频率
- 你希望我们承担的部分
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站点信息
- 访问域名
- xingyun-official.com.cn
- 备案号
- 青ICP备68915008号-2
- 所在地域
- 青海
工作日 9:00 到 18:00，邮箱和电话都有人值守。需要版本对照或换设备同步协助时， 请在邮件里附上账号昵称与问题截图，我们会尽快回复。
